Marco Esposito: Il Nostro Mago dei Numeri a Napoli
Marco è il nostro specialista in dati e automazione. È in Techno Smiths dalla fine del 2017, quasi dall'inizio. Si occupa di trasformare i numeri complessi in informazioni chiare per i nostri clienti di e-commerce. La sua base è nel nostro ufficio in Via Chiaia, a pochi passi dal lungomare di Napoli. Ogni giorno lavora per far sì che le decisioni marketing si basino su dati precisi, non su ipotesi.
Il suo lavoro quotidiano include la configurazione di strumenti come Google Analytics 4, assicurandosi che tracci ogni clic e ogni acquisto. Attualmente gestisce le dashboard di 43 clienti attivi, monitorando le loro performance di vendita e di traffico. Si immerge nei fogli di calcolo più intricati, cercando schemi e opportunità nascoste. Onestamente, passa più tempo con i dati che con qualsiasi altra cosa, ed è proprio quello che ci serve.
Una delle sue passioni è l'automazione. Marco costruisce sistemi che raccolgono i dati, li puliscono e generano report automatici. Per esempio, ha creato un sistema per un cliente nel settore moda che ha ridotto il tempo di preparazione dei report settimanali da 5 ore a circa 1.2 ore. Questo significa che i nostri clienti spendono meno tempo a cercare risposte e più tempo a prendere decisioni efficaci. Senza fronzoli, dritto al punto.
Marco è il responsabile di capire come i dati si collegano tra diverse piattaforme – pensate a Facebook Ads che parla con il vostro CRM. Questo ci permette di avere una visione completa di dove stanno andando i soldi e cosa sta funzionando davvero. Puntiamo al dato certo: lui è la persona che lo trova e lo rende comprensibile. Non siamo qui per vendere fumo, ma fatti.
Nel corso degli ultimi 6 anni, ha aiutato circa 110 aziende e-commerce a migliorare la comprensione dei loro numeri. Che si tratti di capire perché il carrello viene abbandonato o di ottimizzare il budget pubblicitario di 12.500 euro al mese, Marco trova sempre il modo di rendere le cose più chiare. Parliamo di crescita reale perché i suoi interventi portano a un aumento tangibile, misurabile in percentuali di conversione o riduzione dei costi di acquisizione. Ci piace quando i conti tornano.