Domande Frequenti. Risposte Chiare.

Qui trovi le risposte alle domande che ci fanno più spesso. Se non trovi quello che cerchi, scrivici. Dritto al punto, come sempre.

Come iniziate un nuovo progetto con un cliente?

Ogni nuovo engagement parte da una call di circa 25 minuti. Ci serve per capire bene il tuo e-commerce e i tuoi obiettivi. Poi, se il fit c'è, proponiamo un 'engagement di assessment', come quello descritto nei nostri Servizi. In questa fase guardiamo i tuoi dati attuali, troviamo i punti deboli e creiamo un piano d'azione chiaro, di solito in 2-3 settimane. Puntiamo al dato certo dal primo giorno.

Che tipo di risultati posso aspettarmi?

Noi parliamo di crescita reale, non di promesse impossibili. Ogni progetto è diverso. Per un e-commerce di gioielli, per esempio, abbiamo aumentato il ROI del 37% in tre mesi (lo trovi tra i nostri casi studio). Per un altro cliente, abbiamo ridotto il costo per lead del 18% in due mesi e mezzo. Non garantiamo percentuali fisse, ma ci basiamo su dati reali e un piano d'azione concreto. Se non vediamo un potenziale, onestamente, preferiamo dirtelo subito.

Come funziona la vostra struttura prezzi?

Per l'engagement iniziale, quello di assessment, abbiamo una tariffa fissa di €3.490. Questo ti dà un audit completo e un piano d'azione. Per i progetti successivi, usiamo un modello basato sul valore, oppure un retainer mensile. Dipende molto dall'entità e dalla durata del lavoro. Facciamo i conti insieme per trovare la soluzione migliore per te. Non ci piacciono le sorprese.

Lavorate solo con e-commerce italiani o anche all'estero?

Siamo a Napoli, è vero, ma la nostra specializzazione è l'e-commerce sul mercato europeo. Abbiamo già gestito progetti in 3 diversi paesi, aiutando aziende a espandersi oltre l'Italia. Parliamo di crescita reale in contesti internazionali, guardando alle specificità di ogni mercato. Senza fronzoli, capiamo le differenze.

Quanti specialisti avete nel team e quanto sono disponibili?

Siamo un team di 7 specialisti, ognuno con il suo focus, dal marketing alla data automation. Non troverai account manager che cambiano ogni due settimane. Il nostro tempo di risposta medio alle email è di 3.6 ore durante l'orario di lavoro. Puntiamo a un contatto diretto e puntuale. (A volte rispondiamo anche prima, dipende dalla complessità della domanda, ovviamente).

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